张家界清债公司成功调处一起涉及高龄孤寡老人的交通事故赔偿纠纷

近日，涪城区司法局杨家司法所充分发挥人民调解职能作用，成功调处一起涉及高龄孤寡老人的交通事故赔偿纠纷，有效维护了老年人合法权益，促进了辖区和谐稳定。

2026年2月，杨家镇93岁高龄老人张某（化名）在步行时，被罗某（化名）骑行的电瓶车撞伤，造成骨折。经交警部门认定，罗某负事故全部责任。张某住院治疗后，双方因赔偿问题产生纠纷。据了解，张某系孤寡老人（五保户），无配偶子女，事故发生后主要依靠亲属协助处理相关事宜。

在张某出院后，罗某主动照料其一个月，包括做饭、购买营养品等。当张某身体状况有所好转时，罗某表示其责任和义务已经完成，而张某亲属则认为，老人骨折需休养三个月以上，要求对方支付后期营养费，双方争执不下。

为及时化解矛盾，防止事态扩大，杨家司法所主动介入，多次组织双方当事人进行调解。调解过程中，司法所工作人员一方面耐心安抚老人亲属情绪，详细解释相关法律规定；另一方面，持续对罗某开展思想工作，向其宣讲人身损害赔偿的法定标准与项目，帮助其算清“经济账”和“时间账”，分析拖延解决可能面临的诉讼成本及法律风险。

经过司法所工作人员动之以情、晓之以理的耐心调解，罗某最终转变态度，表示同意接受张某亲属提出的赔偿要求。双方在平等自愿的基础上达成一致和解协议，纠纷得以圆满解决。